Le service de transport à la demande FLEXI est proposé sur l’ensemble du territoire Seine-Eure et permet aux voyageurs de se déplacer depuis et vers des secteurs non desservis par les lignes de bus semo.
Le service FLEXI, effectué par des taxis, permet de voyager entre deux arrêts de bus à sélectionner en fonction de votre commune de départ et ses arrêts de rabattement.
Vous voulez utiliser ce service pour la première fois ? Vous devez obligatoirement vous inscrire dans une agence semo ou par téléphone au 02 32 40 44 44.
Si une desserte en ligne régulière existe pour le trajet, notre chargée de clientèle vous proposera la meilleure solution pour votre déplacement.
HORAIRES DE FONCTIONNEMENT
Ce service fonctionne :
- Du lundi au vendredi de 7h à 19h15 (heure de dépose)
- Le samedi de 8h45 à 12h45 et de 13h30 à 17h00 (heure de dépose)
Pour les scolaires, le service fonctionne :
- Du lundi au vendredi de 9h à 12h, de 13h30 à 16h et de 18h à 19h15 (heure de dépose)
- Le samedi de 8h45 à 12h45 et de 13h30 à 17h (heure de dépose)
RÉSERVER ET VOYAGER
- Vous pouvez réserver votre transport d’1 mois à 1 heure à l’avance :
- aux agences de Louviers et Gaillon (voir horaires d’ouverture)
- par téléphone au 02 32 40 44 44 aux horaires d’ouverture des agences
- sur le site semo-mobilité.fr 24h/24 (inscription à l’agence au préalable)
- sur l’appli MyMobi 24h/24 (inscription à l’agence au préalable)
| Les rendez-vous entre 7h et 8h doivent être pris, au plus tard, le jour ouvrable précédant avant 16h30. |
- Précisez le jour, l’horaire et les arrêts de prise en charge et de destination
- Les réservations peuvent être modifiées de + ou – 7 min. Votre horaire de départ exact vous sera confirmé par SMS 40 mn avant le rendez-vous
- Rendez-vous à l’arrêt convenu 5 min avant l’horaire de départ. En cas de retard, le taxi n’est pas tenu de vous attendre
- Validez votre titre de transport ou achetez un MOUV 1 VOYAGE auprès du conducteur. Le prix est identique à celui d’un voyage en bus et permet la correspondance dans l’heure avec une autre ligne semo
Un empêchement ?
Annulez votre voyage dès que possible et au moins 1h avant votre rendez-vous ou le jour ouvrable précédent avant 16h30 pour un rendez-vous avant 8h, au 02 32 40 44 44, sur le site semo-mobilité.fr ou sur l’appli MyMobi.
Toute annulation en dehors de ces délais est considérée comme tardive.
Au bout de 3 annulations tardives ou absences sur une période d’1 mois, un mail ou SMS est envoyé pour prévenir de la suspension du service pendant 30 jours, sous un délai de 3 jours.
Vous ne pouvez pas modifier votre trajet le jour même en vous adressant au conducteur.
Les réservations FLEXI et FLEXI+ sont enregistrées en fonctions des places disponibles.
Les règles indiquées dans le règlement d’exploitation des bus s’appliquent dans le FLEXI (disponibles dans les bus et aux agences semo).